ISO
9001:2015 –
Sistem menadžmenta
kvalitetom gde je cilj:
- - poboljšanje poslovne sposobnosti i produktivnosti,
- - usmerenost na ostvarivanje poslovnih ciljeva i očekivanja klijenata,
- - postizanje i održavanje stabilnog nivoa kvaliteta pruženih usluga radi zadovoljavanja zahteva i izraženih potreba klijenata,
- - povećanje zadovoljstva klijenata,
- - pružanje uverenja da je željeni nivo kvaliteta postignut i da se održava,